花三百万投资面馆,两年后就倒闭破产,究竟是什么原因导致的?
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某挖矿老板投资了一家面馆,找了很好的铺位,然后从装修租赁一共花了三百来万,为了获得更好的盈利,也请从别的地方挖来楼面经理和厨师,帮他打理面馆,结果面馆两年就倒闭破产了,究竟是什么原因导致的?
首先从薪酬和绩效体系来看,门店经理,刚开始的时候,发放的是固定工资,给面馆经理一万元固定薪酬,接下来出现了以下的问题,第一,面馆不赚钱,成本太高。第二,面馆经理工作不投入,经营也不是很理想,他也无所谓,总觉得自己很努力。第三经理遇到问题总是找借口理由。
老板找他谈话,问他为什么面馆不挣钱,人家的生意不错?经理就是各种理由,又是下雨天气不好,市场环境不好,客户挑剔,员工不努力,总之都是别人的原因跟他关系不大。
接下来老板做了一个改变,老板说你的一万块钱,我按照底薪加上营业额的提成。
结果门店经理个人收入比以前确实高了,但面馆依然还在亏钱,店面经营费用持续上升,经理为了有更好的销售,就增加更多的投入,比如面馆经常搞活动,充多少送多少,还有服务要到位,增加更多的人手,把服务做的更好,另外要做宣传,增加广告投入,这些钱都是老板出的,老板虽然赢得了所谓的营业额增加,但是因此付出了更高的成本和费用的投入。

最后算下来面馆依然是亏损,老板没赚到钱,员工赚到钱,这种状况不可持续。
不是我偏向老板,不偏向员工,我想员工赚到钱,老板赚到钱,这个企业才会更加的强大,员工才能在未来持续地拿到更高的收入,因此这家企业的老板一看这样不行,还得改变。
这一次他学了一套绩效管理的方法,然后将经理的收入调整为基本工资8000元,加上绩效工资4000元,因为来了一两年,怎么说公司亏钱也得稳定人才,给这位经理加工资,然后老板说,我既然给你加了工资,那么每个月的各种费用你要帮我降低,因此他在各个指标上定立了更高的目标和要求。
这个面馆经理干了三个月,月月都被老板扣钱,然后信心丧失,三个月之后,他给老板说我不干了,我找到一份新的工作要辞职。
老板怎么办?员工都走了,对于投资方的老板来说,自己也不是这个行业出身,本就是投资,现在主要人员一走无法经营,再找新的人也是继续亏损,最重要的是自己也累了,最后老板把面馆转出去。

从这三个薪酬设计概念来讲,他都没有解决经营者的问题,没有解决员工的创造力问题,对于投资人,对老板来说,经营企业的目的和意义是什么,两年多的亏损,员工还各种不满意,跳槽、抱怨、牢骚,老板没赚到任何的好处,员工没有认可,企业没有获得盈利。
这种问题我们应该怎么解决?
从KSF的角度来说,应该这样来设计,首先面馆经理,一定要投钱成为股东,让他投钱成为股东,从中长期的角色和定位来说,成为OP合伙人,这是年度。
月度首先把他一万块的工资拿出80%左右,变成KSF的绩效工资。
K1销售额,K2毛利,K3充卡现金收入,K4变动费用率,K5人效,K6客户线上评分,K7人均消费额,K8人才流失率,这些跟KPI要进行区别,八千块钱的工资分解到每一个K指标,然后找到过去的平衡点。

我不会给你先加两千四千块钱工资,你要加工资,不是靠老板给你加,也不是说反映物价涨我要加,而是你通过自己的劳动努力和价值的增值来获得加薪,我不是给你定高目标和高要求,我找到一个平衡点你也认可,而且用数据的体现,你只要比过去做的好,你就能获得加薪。你只要让公司有更多的盈利,你也能获得加薪,而且你获得更多的盈利。
底你还有OP合伙人,股份也能获得更好的分红,因此我们讲对管理层要做大的薪酬包,先解决月度的短期激励问题,然后通过OP跟股份解决中长期的问题,这就是管理层的薪酬包的设计。
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