1000元的“易行商旅”会员卡 坐飞机每次只能抵20元
2016年1月30日，大连消费者小高在内蒙古包头二里半机场候机时有工作人员向她推荐办理“易行商旅”会员卡，工作人员介绍存800元办理会员卡可以送1000元，从他们网站上购买机票可以享受全网最低价，考虑到自己经常搭飞机，心动的小高就办理了。当她4月份购买机票时发现网站上的票价并非全网最低，而且会员卡里的预存款每次只能抵用20元，这与工作人员的介绍不符。4月14日，消费者找到内蒙古包头市消费者协会寻求帮助。
包头市消协了解情况后立即与经营者取得联系，告知经营者这种做法涉嫌夸大宣传，并且侵犯了消费者的知情权，应当予以退卡。经过包头市消协调解，最终高女士拿回了800元退款。
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根据《消法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。本案中消费者办理的会员卡实际是一种预付式消费，经营者为了推销会员卡，刻意隐瞒了与消费者有重大利害关系的信息，以致消费者被误导购买。根据上述法律规定，经营者应当承担相关法律责任，对消费者所购买的商品进行退款。
案例提供：包头市消费者协会
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